利用規約
【TEDBED JAPAN 利用規約】
最終更新日：2025年9月12日
この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社リビングライフ（以下「当社」）が提供する寝具製品のオンライン販売サービス「TEDBED JAPAN」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用することで、本規約の全てに同意したものとみなされます。
■ 第1章 総則
1.1 本規約は、お客様による本サービスの利用に適用されます。
1.2 本サービスの利用にあたっては、本規約のほか、当社が別途定めるプライバシーポリシー、返品・返金ポリシー、配送ポリシー、特定商取引法に基づく表記等（総称して「個別規定」）が適用され、相互に矛盾がある場合は個別規定が優先します。
1.3 本サービスは日本国内の利用者を対象とします。
■ 第2章 用語の定義
本規約における主な用語は次のとおりです。
- お客様：本サービスを利用するすべての個人または法人
- 製品：当社が本サービスで販売するマットレスその他寝具関連商品
- 正規販売チャネル：当社公式サイト（本サービス）および当社が認めた販売経路
■ 第3章 サービス内容（販売）
3.1 本サービスは、製品の情報提供および通信販売（購入型）を行うものです。
3.2 本サービスはサブスクリプション（レンタル・リース等の定期契約）を提供しません。
3.3 製品の在庫、仕様、価格、キャンペーン等は予告なく変更される場合があります。
■ 第4章 契約の成立
4.1 お客様が本サービス上で注文手続きを完了し、当社が受注を承諾した時点で売買契約が成立します。承諾は、原則として当社からの注文確認メールの送信をもって行います。
4.2 契約成立後のキャンセルは、返品・返金ポリシーに定める場合を除き、お受けできません。
■ 第5章 代金の支払い
5.1 支払方法は、当社が本サービス上に表示する方法（例：クレジットカード等）から選択いただきます。
5.2 代金は原則として注文時に確定し、当社の定める時期に決済されます。
5.3 不正利用が疑われる場合、当社は注文の保留・取消しを行うことがあります。
■ 第6章 価格・表示
6.1 本サービスに表示される価格は、特段の記載がない限り税込価格です。送料・設置費用等が別途必要な場合は、商品ページまたはチェックアウト画面に表示します。
6.2 掲載画像はイメージを含み、実際の色味・質感はご利用端末等により異なる場合があります。
■ 第7章 配送・受け取り
7.1 配送方法・お届け可能地域・お届け日目安は、商品ページまたはチェックアウト画面に表示します。
7.2 建物の状況や搬入経路不足により設置が困難な場合でも、注文後のキャンセルはお受けできません。事前に搬入可否をご確認ください。
7.3 組立設置や特殊搬入（吊り上げ等）は、対象外または追加料金となる場合があります。
■ 第8章 返品・交換
8.1 お客様都合による返品・返金はお受けしておりません。詳細は「返品・返金ポリシー」をご確認ください。
8.2 製品の不良・破損・誤配送があった場合は、到着日を含む3日以内に写真を添えてご連絡ください。方法・条件は「返品・返金ポリシー」に従います。
■ 第9章 製品保証
9.1 当社の製品保証は、日本国内の正規販売チャネルで購入された製品に限り適用されます。
9.2 保証期間・範囲は各商品ページの記載に従います（最長10年等、製品により異なります）。
9.3 保証申請は、購入証明（注文番号等）と不具合状況の写真を添えて info@ted-bed.jp または お問い合わせフォーム からご連絡ください。
9.4 不適切な使用・管理、経年劣化、第三者による修理改造、正規外購入、注文情報の不備等は保証適用外です。詳細は保証規定（商品ページ記載）に従います。
■ 第10章 使用上の注意
10.1 製品は、仕様に適合した屋内環境で、通気・湿度管理を行い、適切なベース・フレーム上でご使用ください。
10.2 飛び跳ねる、強い衝撃を与える、直置きで通気を著しく阻害する等の行為は禁止します。
■ 第11章 免責事項
11.1 当社は、次の事由に起因してお客様に生じた損害について、法令上免責が認められる範囲で責任を負いません：健康・体質に起因する不調、使用・保管上の過失、通信障害や天災等の不可抗力、表示の軽微な差異など。
11.2 消費者契約法その他の強行法規により当社の責任制限が無効とされる部分は、この限りではありません。
■ 第12章 禁止事項
お客様は以下の行為を行ってはなりません。
- 本規約に違反する行為、虚偽の情報提供
- 製品の転売・譲渡・模倣・分解・改造
- 当社または第三者の権利・名誉・信用を侵害する行為
■ 第13章 知的財産
本サービスに掲載される画像・文章・ロゴ・デザイン等の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属し、無断転載・利用を禁じます。
■ 第14章 個人情報の取扱い
個人情報の取扱いは、当社の「プライバシーポリシー」に従います。
■ 第15章 規約の変更
当社は、必要と判断した場合、本規約を改定できます。改定後の規約は、本サービスへの掲示またはお客様への通知により効力を生じます。
■ 第16章 準拠法・裁判管轄
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して生じる一切の紛争は、当社本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
■ 第17章 お問い合わせ
本サービスに関するお問い合わせは、下記窓口へご連絡ください。
- お問い合わせフォーム：https://ted-bed.jp/info
- メール：info@ted-bed.jp
- 住所：〒431-0213 静岡県浜松市中央区舞阪町浜田470
- 受付時間：平日10:00〜19:00（土日祝休）
- 運営：株式会社リビングライフ