利用規約

最終更新日：2025年10月7日

本利用規約（以下「本規約」）は、TEDBED JAPAN（以下「当店」）が運営するウェブサイト「ted-bed.jp」および「shop.ted-bed.jp」（以下総称して「本サイト」）において提供する商品販売サービス（購入型）をご利用いただく際の条件を定めるものです。本サイトのご利用にあたっては、本規約に同意のうえご利用ください。

1. 適用範囲

本規約は、本サイトにおける商品の閲覧、購入、その他当店が提供する一切のサービスに適用されます。なお、個別の規約・ポリシー（例：プライバシーポリシー、配送ポリシー、返品・交換ポリシー、保証規定、特定商取引法に基づく表示等）がある場合は、当該個別規定が本規約に優先して適用されます。

2. アカウント

  1. お客様は、本サイトでの購入に際し、必要に応じてアカウントを作成することができます。

  2. アカウント情報（メールアドレス、パスワード等）の管理はお客様の責任で行ってください。アカウントの不正使用等により生じた損害について、当店は責任を負いません。

3. 商品情報・価格

  1. 本サイトに表示する商品画像・仕様・サイズ・価格・在庫等はできる限り正確に表示するよう努めていますが、モニター環境差等により実物と色味等が異なる場合があります。

  2. 価格は消費税込の総額表示です（送料・設置料等が別途必要な場合、各ページで明示します）。

  3. 表示価格や在庫は予告なく変更する場合があります。ご注文確定時点の価格が適用されます。

4. ご注文の成立

  1. お客様が本サイト上で注文手続きを完了し、当店から「ご注文受付（自動送信）」メールとは別に「ご注文確定」メールをお送りした時点で売買契約が成立します。

  2. 以下の場合、当店はご注文を取消・拒否できるものとします：

    • 価格表記の明白な誤り、在庫不足、配送不能地域である場合

    • 不正注文の疑い、過去の規約違反、その他当店が必要と判断する場合

5. お支払い

  1. お支払い方法は、Shopifyが提供する決済手段（クレジットカード、各種決済等）から選択いただけます。ご利用可能なブランド・方法はチェックアウト画面に表示します。

  2. 分割・リボ払い等の手数料は各カード会社の規約に従います。

  3. 領収書の発行は、決済事業者の発行書面・メール・マイページのダウンロード機能等で代替する場合があります。重複発行防止のため、詳細は【特定商取引法に基づく表示】をご確認ください。

6. 送料・配送・設置

  1. 送料、組立・設置、旧マットレス引取の可否・費用は、商品・地域・キャンペーンにより異なります。各商品ページおよび【配送ポリシー】でご確認ください。

  2. お届け日は、在庫・配送ルート確定後にご案内します。交通事情・天候・災害・提携業者の都合等により遅延する場合があります。

  3. エレベーターがない建物の上層階や特殊搬入（吊上げ等）が必要な場合、追加料金が発生することがあります。

7. 危険負担・所有権移転

商品が引渡し（お届け先での受領）された時点で、商品の危険負担はお客様に移転します。所有権は、当店が代金の全額の支払いを確認した時点でお客様に移転します。

8. 返品・交換・キャンセル（購入型）

  1. お客様都合による出荷後キャンセル・返品は原則お受けできません（未開封でも不可）。サイズ・搬入経路等はご注文前に必ずご確認ください。

  2. 商品に初期不良・欠品・誤配送があった場合、商品到着後3日以内に写真・状況説明とともにお問い合わせください。状況確認のうえ、交換または不足品の手配を行います。

  3. 使用済み寝具（マットレス・寝具類）は衛生商品のため、不良品を除き返品・交換をお受けできません。

  4. 受取辞退・長期不在・住所不備等により返送となった場合、往復送料・再配達費用等をご請求させていただく場合があります。

9. 保証

  1. 当店のマットレスには、保証（沈み・ヘタリ等の製造起因の構造不良を対象）を設定しています。詳細条件は【保証規定】をご確認ください。保証年数は、各商品によって異なります。

  2. カバー・外装・汚れ・匂い・経年劣化・通常使用に伴う外観変化、使用・保管・搬入の不備、取扱説明に反する利用、改造・分解等は保証対象外です。

  3. 保証対応は、同等品との交換または修理（当店裁量）となります。交換時の色・仕様の微差は許容範囲とします。

10. お問い合わせ対応時間

本サイトに関するお問い合わせの受付時間は、平日10:00～17:00／水曜定休 です。回答は順次行いますが、内容によりお時間をいただく場合があります。

11. 禁止事項

お客様は、以下の行為を行ってはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為

  • 本サイトの運営を妨げる行為、過度な負荷を与える行為、不正アクセス等

  • 第三者または当店の知的財産権、プライバシー、名誉等を侵害する行為

  • 虚偽の情報登録、なりすまし、転売目的の大量購入 等

12. 知的財産権

本サイトに掲載される画像、文章、ロゴ、商標、プログラム等の知的財産権は、当店または正当な権利者に帰属します。無断転載・複製・改変・二次利用等を禁じます。

13. 免責

  1. 天災地変、通信障害、システム障害、外部サービス停止等の不可抗力により生じた損害について、当店は一切の責任を負いません。

  2. 本サイトの情報の正確性・最新性の維持に努めますが、完全性は保証しません。本サイトの利用によりお客様に生じた損害について、当店の故意または重過失がある場合を除き、当店の責任は当該商品代金（税抜）を上限とします。

14. 外部サービスの利用

決済・配送・アクセス解析・チャット等、当店が提携する外部サービスの利用条件は、各提供事業者の規約・ポリシーに従います。

15. 規約の変更

当店は、必要に応じて本規約を改定することがあります。重要な変更がある場合、本サイト上で告知します。変更後に本サイトを利用した場合、変更に同意したものとみなします。

16. 個人情報の取り扱い

お客様の個人情報は、当店の【プライバシーポリシー】に従い適切に取り扱います。

17. 準拠法・合意管轄

本規約は日本法に準拠します。本サイトに起因または関連して生じる紛争については、浜松地方裁判所または浜松簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

18. 事業者情報

事業者名、所在地、代表者、連絡先、販売価格、送料、代金の支払時期・方法、商品の引渡時期、返品・キャンセル条件等の詳細は、【特定商取引法に基づく表示】をご確認ください。